Al crear una cuenta en Orengy aceptas cumplir las normas establecidas del servicio mediante este Acuerdo, con el fin de utilizar el servicio por una buena causa haciendo velar el bien de la comunidad y cumpliendo el propósito por el cual Orengy se ha creado. El cual es generar relaciones. En el caso de no estar de acuerdo y no aceptar las condiciones mencionadas en este documento, no deberás utilizar el servicio en lo absoluto.
Elegibilidad de usuarios
Para poder utilizar el servicio deberás tener más de 18 años. También, al usarlo, aceptas poder generar un contrato vinculante con Orengy. En caso de tener antecedentes por delitos graves o por el simple hecho de estar asociado a algún crimen de violencia sexual, no podrás utilizar el servicio. (DATOS APORTADOS SE DAN, POR CIERTO)
Tu cuenta
Tú eres el encargado de proteger tus datos de sesión. Orengy podrá obtener información básica de tu perfil que predispongas de tu cuenta de Facebook o Google si es que haces inicio de sesión con ellas. Para saber más sobre qué tipo de información adquirimos visita nuestra página de Política de privacidad.
Modificaciones y finalización del servicio
Nuestro mayor interés es que el usuario tenga una grata experiencia con el servicio, por lo cual, este podrá estar apto a modificaciones. En el caso de existir alguna alteración en las condiciones de los términos lo notificaremos mediante el correo dispuesto previamente en la información del usuario. Si el cambio generado en el servicio no es aceptado por el usuario, puede dejar comentarios al respecto (respetando la comunicación) y por consiguiente no deberá utilizar el servicio.
Para cancelar el servicio tendrás que proceder a la página de Configuraciones. Sin embargo, para finalizar las compras realizadas tendrás que hacerlo a través de la plataforma que tu dispositivo móvil disponga, como Google Play o iTunes, para evitar cobros adicionales. Si por algún motivo llegases a incumplir alguna norma mencionada en los términos de este Acuerdo, Orengy se reserva el derecho de poder anular la cuenta sin reembolso alguno.
Seguridad
El Servicio de Orengy hará lo posible por tener un ambiente seguro y positivo. Para protegerte de quién te ve o quién te puede hablar tú puedes decidirlo dentro de las opciones de Privacidad en la página de Configuraciones. Aparte, y es super importante, necesitamos de ti y tu ayuda para mantener esta Seguridad activa. Por lo que al crear una cuenta estás aceptando:
A) Utilizar el Servicio con el propósito que Orengy tiene como foco, el cual es generar relaciones positivas. Las acciones tomadas por ti o cualquier usuario no están avaladas por parte de Orengy, nosotros brindamos el Servicio, pero, deber del usuario utilizarlo correctamente.
B) No entregar ningún tipo de información personal bancaria ni datos personales tales como contraseñas y códigos.
C) No realizarás ni recibirás ningún tipo de depósito monetario.
D) Que estás en el conocimiento de que recae en ti la responsabilidad de tus intercomunicaciones, ya que Orengy no tiene información sobre los antecedentes penales sobre sus usuarios, por lo que tendrás mucho cuidado. Aunque de ser necesario, en el caso de existir algún problema por parte de algún usuario y dependiendo de su gravedad, nos reservamos el derecho de poder indagar en el prontuario penal pública de este.
E) No intentarás hackear ni implementarás ningún virus ni código malicioso
6. Derechos que Orengy te ofrece:
Orengy le otorga a cada usuario la facultad de utilizar y acceder al servicio creando una cuenta no transferible y la cual no inicia siendo de forma exclusiva a menos de que a través del Servicio que se adquiera bajo los privilegios de las 3 cuentas Premium existentes dentro del servicio: Oro, Platino y Diamante. Este tipo de mejora en tu cuenta te otorgará beneficios para el uso del Servicio, como poder utilizar el modo de búsqueda de forma mucho más amplia o de agregar a tu galería todas las fotos que quieras, pero no hace alusión a un empoderamiento personal, sino que plenamente a tener una experiencia más a gusto con el servicio.
Esta facultad se entrega al momento en el que creas tu cuenta, en donde también se da por hecho tu compromiso por cumplir estos Acuerdo mencionados en el documento de Términos y condiciones de uso. Por lo que, se otorga bajo la condición de que se ocupe para el propósito que tiene Orengy; respetando y aportando al Servicio, los usuarios y al equipo de Orengy.
Para poder cumplir estos Acuerdos estás consciente de que:
1) No podrás utilizar el Servicio de ninguna forma para fines comerciales sin nuestro consentimiento escrito previamente.
2) Prometes ser una persona que utiliza el servicio con el fin de interés solo propio y personal y no en nombre de una empresa o marca alguna con derechos de autor establecidos.
3) No utilizarás por ningún motivo algún mecanismo robótico o programa de terceros que pueda interaccionar, manipular y/o alterar el Servicio, tanto su imagen como contenido. Así mismo no hackearás ni implementarás algún tipo de virus ni código malicioso y tampoco le buscarás la vulnerabilidad al Servicio. No intentarás descifrar, acceder ni divulgar la programación de este.
4) No fomentarás ni serás partícipe de cualquier tipo de actividad que intente atentar contra el Servicio, algún usuario o contra Orengy.
7. Derechos que le otorgas a Orengy:
Al crear una cuenta dentro del Servicio le permites a Orengy la facultad de acceder, almacenar y utilizar tu información entregada para emparejarte con otras personas de forma aleatoria (la cantidad de información que deseas que aparezca se puede modificar en la sección de Privacidad en la página de Configuraciones). También hacemos referencia a los datos facilitados por distintas plataformas de las cuales el usuario ha accedido previamente al momento de la creación de la cuenta.
Esta facultad que nos otorgas, sobre tus datos personales, también servirá en el caso de que ocurra un problema. Así podremos analizar tu información para poder brindar ayuda, de ser necesario, y para mantener un ambiente seguro dentro de la comunidad. Las facultades de tu contenido están sujetas a tus derechos bajo la ley aplicable.
La información que entregas al Servicio aceptas que es verídica y que hace referencia a ti y a nadie más que a ti.
Al utilizar nuestro Servicio nos otorgas el derecho de poder presentar publicidad en este.
Al enviar sugerencias para mejorar nuestro servicio, tienes que tener en cuenta que lo haces por el simple motivo de querer ayudar y de buena fe. No esperarás algo a cambio en el caso de que utilicemos tu recomendación, sin embargo, no nos quedamos ajenos a hacer un pequeño regalito dependiendo de la ayuda.
En el caso de infligir algún punto de este presente documento, nos das el derecho de poder indagar y manifestar tanto tu información personal como tus antecedentes penales públicos para proceder con el caso. Dependiendo de la gravedad del asunto. optaremos por tomar las medidas necesarias, y de ser necesario proceder ante la ley, para preservar la seguridad de los usuarios, el Servicio y Orengy.
Los datos a los que nos permites, el acceso y exhibición, nos servirán:
- Para resolver dudas que tengas o solicitudes decretadas en Atención al cliente.
- En el caso de ser reportado, para una revisión del uso del Servicio por parte del usuario. Así nos ayudará a tomar la correcta decisión al respecto.
- Por si es que llegase a existir algún problema relacionado a los derechos de autor o relacionado.
8.- Reglas de la comunidad:
Todo usuario deberá respetar este Acuerdo, de lo contrario será vetado por el Servicio al menos hasta que OrenGy le permita volver. Las reglas para permanecer en la comunidad son:
- Respetarás este documento.
- Respetarás a los usuarios y al personal de Orengy.
- Aportarás al bienestar de la comunidad.
- Reportarás todo tipo de Contenido que creas que infringe nuestras normas y/o que atente al bienestar y la seguridad de Orengy. Para así tener un mejor entorno tanto dentro del Servicio como fuera de este.
- Utilizarás el programa de buena fe y para uso personal, más aún fuera del Servicio, en el caso de que se junten los usuarios físicamente
- No harás nada relacionado con hackear el programa.
- No tendrás malos comportamientos como hostigamiento o peleas.
- El perfil creado por el usuario debe ser información verídica y de acorde con la persona que lo representa. Tampoco puede ser representado por una marca.
- Así mismo no publicarás, compartirás ni avalarás cualquier tipo de violencia. Tal, así como el daño propio, hacia otra persona o un colectivo.
- No publicarás contenido falso, y menos aún, divulgarás temas que violen los derechos de cualquier persona o entidad.
- No entregarás información privada como contraseñas o cuentas bancarias, ni las tuyas ni las de nadie. Tampoco podrás solicitarlas.
- No se planearán ni harán depósitos de dinero a través del Servicio.
En el caso de infringir alguno de los términos mencionados en este documento en su totalidad de Términos de condiciones y uso.
9.- Compras
Orengy tendrá a tu disposición la elección de mejorar el Servicio a través de productos que pueden ser comprados dentro de este. Podrás adquirirlos desde la tienda del software que poseas en tu celular, como por ejemplo iTunes y Google Play, esta tiene que estar permitida por Orengy. Si compras mediante la aplicación tendrás que ingresar los datos que utilizas como medio de pago para tu tienda virtual del software.
En el caso de comprar un producto de nuestro Servicio que sea auto recurrente se cobrará la suscripción hasta que lo hallas cancelado. Para cancelar la renovación automática o por si quisieras realizar algún cambio en la suscripción, tendrás que hacerlo mediante tu cuenta de la tienda virtual de tu software (Google Play, iTunes, etc.). Aún incluso si es que se ha eliminado tu cuenta de Orengy tienes que cancelarla a través de la plataforma mencionada anteriormente.
Reembolsos: Existirá la posibilidad de hacer reembolso, pero depende del caso en cuestión. Si tu cuenta fue eliminada por infligir parte de este Acuerdo no existirá reembolso alguno.
Para solicitar reembolsos dependerá de por cual software utilizas:
- Si hiciste la compra a través de Apple ID tendrás que ir a iTunes, con tu ID de Apple y en la sección de “Historial de compras” tendrás que hallar la compra que quieras solicitar el rembolso, por último, selecciona “informe de incidencias”. Sino también puedes hacerlo en https://getsupport.apple.com.
- Si es que la compra fue realizada con tu cuenta de Google Play o a través del Servicio de Orengy. Primero tendrás que ubicar el número del pedido el cual encontrarás en el correo electrónico de confirmación de este. Después, tendrás que ponerte en contacto con Atención al cliente, con el número del pedido, para proceder con la suspensión de el o los productos.
10.- Reclamo de infracción a derechos de autor
En el caso de que encuentres algún contenido publicado en el Servicio que está siendo copiado y que pertenece a tu trabajo, al de otra persona o entidad alguna, tienes que acudir a Atención al cliente para reportar y brindarnos la mayor cantidad de información sobre el caso para hacer algo al respecto.
Para proceder necesitaremos:
- Una firma electrónica o física de la persona que esté a cargo de los derechos del ente o entidad.
- Que nos cuentes sobre la situación y especifiques claramente el contenido que infringe con nuestro Acuerdo de protección hacia los derechos de autor.
- Información básica de ti, tal como correo electrónico, número telefónico y dirección.
- Indicar detalladamente como poder encontrar el contenido infractor dentro del Servicio.
- Tendrás que hacer una declaración escrita donde se presente la información del contenido original por parte del autor.
Posteriormente al trámite, de ser confirmada la infracción, se procederá a tomar acciones necesarias y acordes al respectivo perfil acusado. Teniendo principalmente en cuenta el eliminar por completo al usuario del servicio de Orengy.
11.- Renuncias y compromisos
Orengy no avala el contenido que se publique dentro del Servicio, ya que este estará totalmente a la libre disposición de la comunidad. Tal, así como lo que se realice dentro de la aplicación o como por cualquier otro tipo de medio utilizando el servicio de forma errónea, quebrantando nuestro Acuerdo. Por lo que, es responsabilidad y obligación de cada usuario a ayudar y contribuir por un ambiente sano y grato. Por lo mismo, se deberá reportar todo tipo de situación extraña. Para que así, nosotros estando en conocimiento de tal incumplimiento hacia nuestras normas y faltas de respeto ante la comunidad, podamos proceder a realizar lo que la situación, en sí, amerite pertinente. Optando por las medidas necesarias para mantener el orden y un buen ambiente para los usuarios.
Orengy no garantiza ni afirma que el servicio no resulte con algún tipo de falla. Como equipo trabajaremos lo que sea necesario para poder mantener este mismo funcionando de manera correcta y precisa. Pero de vez en cuando, podrán ocurrir ciertos defectos en el sistema a los cuales estaremos pendientes de poder solucionar para brindar un buen servicio.
11.- Servicios de terceros
Nuestro servicio puede contener publicidad e información de terceros. A lo cual, la interacción que tengas con ellos serán bajo los acuerdos y términos que dicho tercero tenga sobre su Servicio.
Por lo mismo, Orengy niega la responsabilidad sobre la correlación que realices con estos servicios externos.